Điều khoản dịch vụ tổng quát
Bao gồm quy định đăng ký tài khoản, điều kiện sử dụng nền tảng, trách nhiệm người dùng và quyền hạn của chúng tôi. Đây là trang pháp lý chính mà bạn đồng ý khi tích vào ô xác nhận trong form đăng ký.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản và quy định tài khoản 2901s
Chúng tôi công khai toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật tài khoản và quy định giao dịch cho người dùng tại Việt Nam nơi...
Điều khoản dịch vụ đầy đủChính sách bảo mật dữ liệuQuy định giao dịch MoMo ZaloPay VNPayĐiều kiện sử dụng tài khoảnQuyền và trách nhiệm người dùng
Quy định hoạt động và phạm vi dịch vụ
2901s vận hành dịch vụ trò chơi trực tuyến nơi pháp luật địa phương cho phép và yêu cầu người dùng đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của họ. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ vùng lãnh thổ cấm cá cược trực tuyến. Mỗi tài khoản phải cung cấp thông tin xác thực chính xác; chúng
tôi có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Việc sử dụng nhiều tài khoản, chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi lưu giữ quyền sửa đổi điều khoản và sẽ thông báo thay đổi quan
trọng qua email đăng ký hoặc trong mục thông báo tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
ĐỘ TIN CẬY
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch pháp lý
Chúng tôi duy trì khung pháp lý rõ ràng bằng cách công khai toàn bộ điều khoản, ghi nhận mọi thay đổi chính sách và lưu trữ lịch...
Phiên bản có dấu thời gian
Mỗi lần cập nhật điều khoản được ghi nhận bằng mốc thời gian ISO và lưu trữ trong hệ thống...
Thông báo thay đổi chính sách
Trước 14 ngày khi điều khoản mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đăng...
Lưu trữ lịch sử phiên bản
Chúng tôi giữ ba phiên bản gần nhất của điều khoản dịch vụ trong mục Tài liệu pháp lý. Mỗi...
Đội ngũ pháp chế nội bộ
Nhóm pháp lý của 2901s rà soát điều khoản hàng quý, kiểm tra tuân thủ quy định thanh toán và...
Quy trình giải quyết tranh chấp
Khi phát sinh tranh chấp về giao dịch hoặc diễn giải điều khoản, chúng tôi ưu tiên hòa giải trực...
Báo cáo minh bạch thanh toán
Hàng tháng chúng tôi công bố thống kê thời gian xử lý rút tiền trung bình, tỷ lệ giao dịch...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự nhất quán giữa các trang điều khoản
Chúng tôi duy trì bốn trang chính sách riêng biệt nhưng liên kết chặt chẽ: Điều khoản dịch vụ tổng quát, Chính sách bảo mật dữ liệu, Quy định giao dịch thanh...
Chính sách bảo mật dữ liệu
Mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân, bao gồm email đăng ký, số điện thoại xác thực và lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay VNPay. Giải thích quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn.
Quy định giao dịch thanh toán
Chi tiết hạn mức nạp rút tối thiểu tối đa, thời gian xử lý từng phương thức, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh danh tính trước khi rút tiền. Tham chiếu điều khoản dịch vụ khi quy định tranh chấp giao dịch.
Điều khoản trò chơi cụ thể
Quy định đặt cược tối thiểu tối đa, cách tính kết quả vòng chơi, chính sách hủy cược và xử lý lỗi kỹ thuật trong live casino hoặc sportsbook. Bổ sung cho điều khoản dịch vụ về hành vi gian lận.
Chính sách cookie và theo dõi
Liệt kê loại cookie chúng tôi sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và phân tích hành vi truy cập. Hướng dẫn cách tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.
Quy tắc khuyến mãi và ưu đãi
Điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trường hợp bị hủy tư cách. Tham chiếu điều khoản dịch vụ về quyền sửa đổi hoặc chấm dứt chương trình mà không báo trước.
Điều khoản chấm dứt tài khoản
Quy trình đóng tài khoản tự nguyện, thời gian xử lý rút số dư còn lại và trường hợp chúng tôi khóa tài khoản do vi phạm. Giải thích quyền khiếu nại và yêu cầu xem xét lại quyết định trong vòng 30 ngày.
Yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực để bạn hoàn tất đăng ký trong 90 giây, kiểm soát tất cả...
Form đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và mật khẩu trong bước đăng ký đầu tiên. Xác thực hai yếu tố qua SMS được kích hoạt tự động để bảo vệ tài khoản ngay từ phút đầu tiên bạn tạo username.
Bảng điều khiển bảo mật
Trang Tài khoản tập hợp mọi thiết lập bảo mật vào một màn hình: thay đổi mật khẩu, bật tắt xác thực hai yếu tố, xem danh sách thiết bị đăng nhập và thu hồi phiên từ xa. Bạn kiểm soát toàn bộ từ điện thoại hoặc desktop.
Lịch sử giao dịch chi tiết
Mỗi lệnh nạp rút được ghi nhận với mã tham chiếu duy nhất, thời gian khởi tạo, trạng thái xử lý và phương thức thanh toán. Bạn xuất file CSV hoặc PDF bất kỳ lúc nào để đối chiếu với sao kê MoMo ZaloPay.
Thông báo thời gian thực
Chúng tôi gửi thông báo push trên mobile hoặc popup desktop ngay khi giao dịch được duyệt, khi có thay đổi điều khoản quan trọng hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn chọn kênh nhận trong Cài đặt.
Xác minh danh tính linh hoạt
Rút tiền dưới ngưỡng hai triệu đồng không cần bổ sung giấy tờ. Từ hai triệu trở lên, bạn tải lên CMND hoặc CCCD một lần và chúng tôi duyệt trong vòng hai giờ làm việc để mở khóa rút không giới hạn.
Quyền đóng tài khoản tức thì
Nút Đóng tài khoản vĩnh viễn nằm ở cuối trang Cài đặt bảo mật. Khi bạn xác nhận, chúng tôi xử lý rút số dư còn lại trong 24 giờ và xóa dữ liệu cá nhân sau 90 ngày theo chính sách lưu trữ.
Giải đáp nhanh về điều khoản và chính sách
Có, bạn vào mục Thông tin cá nhân trong trang Tài khoản, nhập địa chỉ email mới và xác nhận qua mã OTP gửi đến cả email cũ lẫn email mới. Chúng tôi cập nhật trong vòng năm phút và gửi thông báo xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo bạn thực hiện thay đổi này.
Bạn chọn Khôi phục tài khoản ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã xác thực và trả lời hai câu hỏi bảo mật bạn thiết lập lúc mở tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ gọi điện xác minh danh tính và gửi liên kết đặt lại mật khẩu qua SMS trong vòng 24 giờ làm việc.
Gửi email đến [email protected] kèm mã tài khoản và mô tả hoạt động bạn cho là bị đánh giá nhầm. Đội pháp lý rà soát lại lịch sử đăng nhập, giao dịch và log trò chơi trong vòng 48 giờ, sau đó trả lời qua email với quyết định cuối cùng và trích dẫn điều khoản cụ thể đã áp dụng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch và với đối tác xác thực danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền trên ngưỡng. Không bên thứ ba nào nhận được dữ liệu để mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Có, theo chính sách bảo vệ dữ liệu bạn gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email [email protected]. Chúng tôi cung cấp file ZIP chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và mọi tài liệu xác minh bạn đã tải lên trong vòng bảy ngày làm việc.
Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày ghi ở đầu trang Điều khoản dịch vụ. Ba phiên bản trước đó được lưu trong mục Tài liệu pháp lý ở chân trang Tài khoản, mỗi tệp PDF đính kèm chữ ký số và dấu thời gian để bạn đối chiếu nội dung thay đổi giữa các lần cập nhật.
Không, bạn có 14 ngày kể từ khi nhận thông báo thay đổi để đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư mà không chịu ràng buộc bởi điều khoản mới. Sau 14 ngày nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ, hệ thống coi như bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.